FAQ (Perguntas Frequentes)
FAQ – Perguntas Frequentes
1. Como faço para rastrear meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreio por email. Utilize esse código no site dos Correios ou da transportadora responsável.
2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a sua região e o método de envio escolhido. Em média, o prazo é de 5 a 10 dias úteis.
3. Posso cancelar meu pedido?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato conosco pelo email atendimento@andreiarochaaltacostura.com.br.
4. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode nos contatar pelo email atendimento@andreiarochaaltacostura.com.br ou através do formulário de contato no site.
5. Vocês oferecem trocas?
Sim, aceitamos trocas dentro do prazo de 7 dias corridos, desde que o produto esteja em perfeitas condições e com a embalagem original.
6. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e boleto bancário.
